Nichts geht mehr

Fragen und Probleme die das Portal betreffen

Nichts geht mehr

Beitragvon bak » Do 15. Dez 2011, 07:29

Guten Morgen,

seit etwa 4 Uhr empfängt mein LAN-Gateway keine Daten mehr von den Sensoren, Schaltbefehle werden nicht ausgeführt - weder manuelle noch Zeitpläne.

Laut Portal wird mein Gateway als Online geführt.

Ein Neustart brachte keine Besserung.

Hat noch jemand das Problem?

Viele Grüße,
bak.
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Re: Nichts geht mehr

Beitragvon Pluty » Do 15. Dez 2011, 09:01

Guten Morgen,

auch ich habe heute morgen Probleme.
Gateway ist online, aber keine Schaltbefehle werden ausgeführt.
Die Schalter im Portal sprongen sofort wieder auf "Aus".

Schade, dass man keine Benachrichtigung erhält, wenn technische Probleme existieren.

Gruss
Pluty
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Re: Nichts geht mehr

Beitragvon RudiBe » Do 15. Dez 2011, 10:46

Guten Morgen auch ...

ich habe das gleiche Problem gehabt. 3:58Uhr war die letzte Übertragung. Das kann bei mir aber auch damit zusammenhängen, dass sich meine Fritz.Box 4Uhr eine neue IP holt.
Na jedenfalls hab ich übers Smartphone immer eine aussagekräftige Fehlermeldung erhalten, die aber nur etwa 1 Sekunde lang erscheint. Da stand was drin von Kommunikationsproblem - Channel nicht verfügbar oder so.
Aber seit irgendwann gegen 9Uhr geht es wieder.
Nun weiß ich nicht obs mit der neuen IP zusammenhängt. Vielleicht weiß da PECO mehr.

Gruß
RudiBe
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Re: Nichts geht mehr

Beitragvon PowerEconomizer » Fr 16. Dez 2011, 15:07

Guten Tag,
es gab am 15.12.2011 zwischen 4:00 und 8:00 Uhr leider ein technisches Problem auf einem unserer Server, selbiges wurde zwischen 8:00 und 9:00 Uhr behoben, es handelte sich also um einen Fehler auf unserer Seite.

Bitte entschuldigen Sie den Ausfall.

Beste Grüße
das PECO Smart Home Team
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